Trzy kroki do weryfikacji

Potwierdź tożsamość w Foxybingo Casino i graj spokojnie

Licencja wymaga, abyśmy potwierdzili Twoją tożsamość i wiek, a zespół weryfikacji rozpatruje komplet dokumentów zwykle w 3 godziny.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/526/2010 — regulowane kasyno od 2010 roku

Spokój bez domysłów

Co warto wiedzieć o weryfikacji przed wysłaniem?

Najczęstsza obawa dotyczy tego, kto sprawdza dokumenty i czy wypłata zdąży przed weekendem.

Kto sprawdza

Foxybingo Casino Ltd.

Pod jaką licencją

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/526/2010

Ile trwa

3 godziny

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wątpliwości

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Od zdjęcia do potwierdzenia

Najwięcej opóźnień bierze się z uciętych rogów dokumentu i odblasków na zdjęciu.

Cztery rogi bez odblasku

Wybierasz w panelu sekcję weryfikacji i dodajesz zdjęcie dowodu osobistego. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni, w dobrym świetle, tak aby widoczne były wszystkie cztery rogi i dane.

Czy adres zgadza się z profilem?

Dodajesz dokument potwierdzający adres zamieszkania. Liczy się pełne imię i nazwisko oraz adres widoczny w całości, bez zasłoniętych fragmentów i bez zgięć papieru.

Zrzut z portfela zamiast wyciągu

Dołączasz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli z niego korzystasz. Zrzut ma pokazywać nazwę portfela i numer konta powiązany z Twoim profilem.

Sprawdź skrzynkę, nie duplikuj

Czekasz na wiadomość od zespołu weryfikacji i nie wysyłasz tych samych plików drugi raz. Odpowiedź trafia zwykle w 3 godziny, a przy brakach dostajesz wskazówkę, co poprawić.

Cztery dokumenty

Zanim wyślesz komplet

Obawa dotyczy głównie tego, że jeden nieczytelny skan wstrzyma całą wypłatę.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie cztery rogi, dane i zdjęcie czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania w Polsce

Co musi być widoczneImię, nazwisko i pełny adres

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Co musi być widoczneNazwa portfela i numer konta

Wiesz, czego się spodziewać

Sprawdź, kiedy pojawia się prośba o dokumenty

Najczęstsza obawa brzmi: czy ktoś zablokuje mi konto akurat w trakcie wypłaty?

Nowa metoda w panelu

Nowa metoda płatności uruchamia sprawdzenie, bo zmienia się droga, którą pieniądze wchodzą na konto, a zespół musi wiedzieć, czy portfel lub rachunek należy do Ciebie.

Profil kontra dokument

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, kontrola ma potwierdzić, która wersja jest prawdziwa, zanim transakcja ruszy dalej.

Pierwsza wypłata

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc zespół prosi o dokumenty wcześniej, by pieniądze nie czekały na biurku.

Więcej swobody po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytów wiąże się z pytaniem o dokumenty, bo wyższe kwoty wymagają potwierdzenia, kim jest gracz i z czego finansuje grę.

Kontrola źródła pochodzenia środków

Malta Gaming Authority, pod której licencją MGA/B2C/526/2010 działa Foxybingo Casino Ltd., wymaga sprawdzania, skąd pochodzą środki graczy. To rutynowy element licencji przeciw praniu pieniędzy, a nie sygnał, że coś zrobiłeś źle.

Zespół prosi zwykle o jeden lub dwa z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa sprzedaży nieruchomości
zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Popraw zdjęcie, zanim wyślesz je ponownie

Dane niezgodne z dowodem. Inne imię lub adres w dokumencie niż w profilu budzi wątpliwość, kto naprawdę korzysta z konta, więc zespół musi tę różnicę wyjaśnić. Popraw dane w profilu tak, by zgadzały się z dowodem Zgłoś zmianę nazwiska lub adresu przez [email protected]

Aktualny adres w jednym pliku. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje obecnego adresu, a dokument ma potwierdzać miejsce zamieszkania na dziś. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Wybierz dokument z pełnym adresem i datą

Uchwyć cały dokument. Zdjęcie przycięte przy krawędzi albo z odblaskiem nie pozwala odczytać numeru i daty, więc zespół nie może potwierdzić dokumentu. Zmieszczaj cały dokument w kadrze Zrób zdjęcie przy równym, miękkim świetle

Bez przeciągania wypłaty

Wiesz, czego oczekuje kontrola

W Foxybingo Casino tłumaczymy każdy etap sprawdzania, zamiast zostawiać gracza z zawieszonym kontem.

Pod jakim organem działa Foxybingo Casino i jaki numer ma zezwolenie?+

Nadzór nad serwisem sprawuje Malta Gaming Authority, a zezwolenie nosi numer MGA/B2C/526/2010. Operator to Foxybingo Casino Ltd. z siedzibą przy Triq il-Kbira w Sliemie, wpisany do rejestru pod numerem C-71262. Ten sam urząd nakłada na nas obowiązek sprawdzania graczy.

Czy przy kolejnej wypłacie muszę ponownie przesyłać te same skany?+

Zwykle nie, bo zatwierdzony komplet zostaje przypisany do konta i obsługuje następne wypłaty. Ponowna prośba pojawia się, gdy dokument traci ważność albo gdy zmieniają się dane, na przykład adres zamieszkania. Wtedy wystarczy przesłać nowy plik tego jednego dokumentu.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby dostać pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez zamkniętej kontroli nie zwolnimy środków. Możemy jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta. Warto więc mieć pliki przygotowane, żeby nie czekać w kolejce po wygraną.

Gdzie trafiają moje skany i kto ma do nich dostęp?+

Pliki wchodzą przez formularz szyfrowany 256-bit TLS i trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji. Dostęp mają pracownicy, którzy muszą ocenić dokument, i nikt poza tym gronem. Dane przetwarzamy zgodnie z przepisami o ochronie danych, a pytania kierujesz na [email protected].

Co zrobić, gdy wysłany dokument zostanie odrzucony?+

Odrzucenie oznacza zwykle zbyt ciemne zdjęcie albo obcięty róg, nie koniec sprawy. Zajrzyj na skrzynkę i przeczytaj powód, a potem prześlij poprawiony plik tego samego dokumentu. Gdy komunikat jest niejasny, napisz na [email protected] i opisz sytuację.